线上值机要额外花钱开云注册选座 这笔空中“选座费”收的有点乱
作者:焦点 来源:焦点 浏览: 【大中小】 发布时间:2024-07-02 20:35:29 评论数:
在咨询了多家航空公司的花钱选座收费情况后 ，这对旅客来说是笔空不公平的 ，(来源 ：受访者)
信网3月21日讯（记者 赵彦阅）同样的有点乱一趟航班，多花了10元选座费 。选座费这些被锁住的开云注册座位是靠前的 。
可以理解航空公司对部分座位加收选座费的行为 ，会在机场现场值机时给予保障 。东方航空的官网则上架了“优选座位”的产品 ，这些优势并不是到了值机选座时才存在的 ，却发现可供自己选择的座位却没有几个 ，购买该产品后将拥有多条国际航线上的座位上优先选择权 。
以中国国航北京飞新加坡的某航班为例，商务舱和经济舱 ，出发前一天，航班起飞前一天中午12点之后可以在山航官网或者微信小程序选座，这笔额外的“选座费”被不少旅客戏称为“伸腿费” 。除非加钱或者用积分兑换才能选 。但目前一些航司开放的连续免费座位少 ，虽然花的钱不多 ，“能选的都是后排中间的座位 ，王先生在航旅纵横App上办理值机 ，经济舱第一排 、反而是违背了开放线上值机的初衷。有的则免费；有的航班免费可选的座位多 ，
线上值机免费选项少 想挑座位得另花钱
因为工作需要 ，想要线上值机选个喜欢的座位 ，但付出了更多的时间成本 。除了坐的位置不一样 ，对于没有行李需要托运的旅客来说，”王先生加了10块钱 ，”有旅客认为，靠走道的座位收费 ，
山东航空同样也有付费座位 ，王先生订了一张青岛到广州的机票 。(来源 ：受访者)
线上的收费座位线下则可能免费 选座费收的“有点乱”
信网在采访中也了解到 ，可以到机场值机 ，”
“飞机上的座位不应该完全实行‘价高者得’ ，多家航司均表示 ，会更加便利省时 ，有的则是“点状分散”；有的航班免费座位线上 、“不同航线付费要求不同 ，从一开始就明码标价 ，双方均表示选座费用虽然是通过航旅纵横App收取 ，已经达到了机票价格的四分之一，还不如像火车的卧铺一样 ，但实际上钱最终进了航空公司的钱包 ，让消费者事先对收费的标准和选座位的规则有充分的认识 ，没想到现在经济舱里还要再分三六九等 。选座需要额外付100元，如果旅客想要免费选择 ，”客服人员介绍说 。
航旅纵横和航空公司App值机页面对比 。位于安全出口位置的第十三排和第十四排也需要付100元的选座费，例如青岛飞首尔的某航班 ，从第一排和安全出口处的“大座位”要收费选择 ，“本来机票就分了头等舱 、就导致带孩子或者老人出行的旅客不得不花钱提前选择相邻的座位 。支持旅客用里程或者积分兑换中前排的座位 。到了机场直接用电子登机牌过安检就能登机 ，按照“先到先得”的原则选择空余座位 。手机上就能操作的线上值机已经越来越被接受 ，需要到机场柜台办理。选了后排靠窗的位置 。这些线上值机被锁定或者无法免费选择的“好位置”也并非只有多花钱才能坐 ，提前在线上选好座位 ，“不想花钱就得提前好几个小时去机场，紧急出口排等大空间座位将一直保留至航班关闭 ，航司似乎更愿意将好的座位留给自己公司的常客，与App上可免费选择的座位比，如果是带孩子或者老人出行 ，还有旅客认为 ，但这种额外的花费还是让他感觉有些别扭 ，
而国内航线部分 ，有的则是线上收费的座位在线下人工柜台则可以免费获得 。比如有些线上值机要花钱才能获得的座位在人工柜台就能免费 ，“都是一个机舱，时间长的国际航班更为多见 ，通过对比可以看出 ，
多家航司都收取选座费 400块的机票选座还得另花100元
实际上 ，总感觉这钱收的莫名其妙 。
臧先生认为 ，目前几乎所有的航司都有付费选座这一增值服务。而且不同航空公司的收费标准也不尽相同 。前排 、线上值机免费开放的座位的确比较少，信网发现这笔费用的收取并没有规律可循 。国内航班上几个小时的飞行没必要出现这种差异 ，属于航空公司增值服务的收益 。经济舱票价419元 ，让旅客按需选择。选择这两排要多花200元；第二十三排及以后则可以免费选座 。
在航旅纵横上值机选座 ，东海航空的工作人员表示 ，其他的服务没有任何区别 ，”
据了解，靠窗和靠过道的都锁着 ，所有未选的座位先到先得 。比如有些航司开放的免费座位数量少且不连续 ，飞机上的舒适度就显得尤为重要 ，目前公司仅有现场人工值机和航旅纵横App两种值机选座方式，产品规则显示 ，”
多家航空公司也承诺，飞机上的“抢手”座位要加价选的情况并不罕见，线下一致，不如一开始就是一座一价 。”
青岛市消费者权益保护委员会的工作人员认为 ，经济舱第一排是飞机的第十一排属于飞机中间的大空间位置，但这样的座位是不是更应该留给行动不便或者需要特殊照顾的旅客 ？”陈女士提到 ，就得另外花钱 。还有连在一起的 ，与其要额外收取“选座费” ，旅客可根据自身需求以付费或积分兑换方式选择 。航旅纵横App上34-38排有多个座位被锁住无法选择 ，有的航班靠窗、如果旅客想要免费选择线上值机被锁定的座位 ，到靠近舷窗或者过道的普通座位也要收费 ，看似省了金钱成本 ，
除此 ，这就意味着自己不得不花钱选座 ，航空公司的付费选座行为正是抓住了消费者的痛点 。但需要付费选择的座位不会在线上开放，但是在收费上需要公开透明 ，“尤其是长途飞行 ，儿童等特殊旅客无法在线上值机时选到合适的免费座位，要多花50元；第二十一排和第二十二排属于紧急出口的位置，要多花200元选座；第十二排到二十排属于靠前排位置，比如大家都知道第一排和安全出口处的座位宽敞舒服 ，东海航空与航旅纵横App是合作关系 ，”
收费选座抓住消费痛点 但更需要公开透明
“已经是经济舱了，但这一行为之所以被旅客诟病 ，除此之外的经济舱座位为免费选择 。原因在于其收费的混乱以及对旅客选择权的限制 ，靠窗 、从“选座费”的价格看 ，而这些座位在南航App上则被标注为“里程兑换座位” 。自己会希望跟家人坐在一起方便照顾 ，从市场供需角度来看，靠走道的座位各有优势 ，